Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại vn1177

Trang này giải thích cụ thể cách vn1177 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay sử dụng các dịch vụ trên nền…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
vn1177 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại vn1177
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để bảo vệ dữ liệu cá nhân tại từng bước — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi bạn cần biết về cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin truyền qua nền tảng đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trên máy chủ bảo mật, không tiếp cận công khai.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và theo yêu cầu pháp lý nếu có.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang giữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Bạn cần hỗ trợ về quyền riêng tư?

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trong tài khoản của bạn để gặp đội hỗ trợ tiếng Việt. Kênh này hoạt động liên tục, không nghỉ ngày nào.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân qua email. Nêu rõ nội dung cần xử lý để chúng tôi xác minh và phản hồi đúng người.

Hỗ trợ tài khoản

Với yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu, vào mục cài đặt tài khoản, chọn phần quyền riêng tư và gửi yêu cầu trực tiếp từ đó.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay đặt ra

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn và những người dùng khác thường hỏi về cách vn1177 xử lý thông tin cá nhân. Mỗi câu trả lời đều dựa trên chính sách đang áp dụng thực tế.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên truy cập. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật hiện hành.

Được. Bạn gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước, sau đó tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị bạn dùng thường xuyên và phát hiện truy cập bất thường. Bạn có thể kiểm soát cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống chỉ ghi nhận mã giao dịch để đối soát. Toàn bộ dữ liệu truyền tải đều qua kết nối mã hóa SSL — không có thông tin nhạy cảm nào được lưu dạng thô.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Một số thay đổi như số điện thoại cần xác minh OTP trước khi lưu để đảm bảo chính tài khoản của bạn thực hiện.